Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует обработку персональных данных пользователей сервиса astro8.pro, Telegram-бота astro8 и связанных веб-интерфейсов.

Сервис оказывает цифровые информационные услуги астрологического и справочно-развлекательного характера и не является медицинской, юридической или финансовой консультацией.

ИП Соловьев Никита Сергеевич, ИНН 526221559041, ОГРНИП 317527500138011, адрес: 603089, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Бориса Панина, д. 9, кв. 63.

Контакты для юридически значимых сообщений и поддержки: hello@astro8.pro, Telegram @twelve_astro_help_bot.

Официальный домен сервиса: https://app.astro8.pro.

Мы можем обрабатывать следующие категории данных: email, Telegram ID, Telegram username, имя и фамилия пользователя, cookie авторизации, sessionStorage referral code, историю переписки, дату, время и место рождения, текущую локацию, данные партнёров и третьих лиц, которые пользователь загружает по собственной инициативе, а также платёжные и subscription metadata.

Технические данные могут включать IP-адрес, user-agent, дату и время действий, служебные идентификаторы запросов, статусы acceptance, логи ошибок и metadata продуктовой аналитики, которые нужны для понимания web-воронки и диагностики сбоев без избыточного хранения чувствительных сведений.

Для диагностики web-версии также может использоваться privacy-first session replay: чувствительные поля маскируются, приватные зоны блокируются, а свободный текст сообщений не отправляется как свойства событий.

Пользователь самостоятельно отвечает за законность передачи данных партнёров и иных третьих лиц, которые он вводит в сервис.

Персональные данные обрабатываются для регистрации и аутентификации пользователя, предоставления доступа к сервису, построения натальной карты и других астрологических расчётов, формирования персонализированных AI-ответов, ведения истории переписки, начисления запросов, сопровождения подписок и обработки платежей.

Технические аналитические данные дополнительно обрабатываются для диагностики продуктовых сбоев, понимания того, на каком шаге web-воронки останавливается пользователь, и улучшения надёжности и удобства интерфейса.

Правовыми основаниями являются исполнение договора-оферты, согласие субъекта персональных данных, а также законные интересы оператора, связанные с обеспечением безопасности, устойчивости и развития сервиса.

Для работы сервиса данные могут передаваться внешним обработчикам и контрагентам: LLM-провайдерам, astrology provider, провайдерам email-рассылки, платёжному провайдеру Robokassa после его подключения, а также хостинг- и инфраструктурным провайдерам.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги, обработки платежа, отправки сервисных сообщений, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований законодательства.

Сервис использует технические cookie и browser storage, необходимые для аутентификации, сохранения сессии, referral flow, стабильной работы интерфейсов и конфигурации web-аналитики. Отдельная cookie policy в текущей версии не выделяется, так как эти механизмы описаны в настоящей Политике.

Если для web-версии включены продуктовая аналитика и session replay, они настраиваются с маскированием чувствительных полей и блокировкой приватных областей интерфейса.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения или распространения.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, ведения бухгалтерского и налогового учёта, а также соблюдения требований законодательства.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, ограничение, отзыв согласия или удаление данных, если иное не требуется для исполнения договора, защиты прав оператора или соблюдения обязательных норм закона.

Сервис предоставляет следующие инструменты управления персональными данными, доступные в разделе «Конфиденциальность» личного кабинета:

Экспорт данных — пользователь может в любое время скачать все свои персональные данные в формате JSON, включая профиль, историю сообщений, партнёров, извлечённые инсайты, транзакции и подписку.

Удаление аккаунта — после подтверждения запроса пользователю предоставляется 7-дневный период для отмены. По истечении этого срока выполняется полное каскадное удаление всех персональных данных. После удаления сохраняется только анонимная агрегированная статистика без привязки к пользователю.

Автоочистка сообщений — пользователь может настроить автоматическое удаление истории сообщений старше выбранного периода (от 30 до 365 дней). При автоочистке также деактивируются связанные инсайты.

Отключение автоматического анализа — пользователь может отключить автоматическое извлечение инсайтов из разговоров. При отключении все существующие инсайты деактивируются и не используются для персонализации.

Для генерации ответов данные передаются LLM-провайдерам (OpenRouter, OpenAI). Сервис не контролирует политику хранения данных этими провайдерами; актуальные условия описаны в их соответствующих политиках конфиденциальности.